Soluciones: Servicio

En Catermex hemos creado un innovador y eficaz modelo de servicio para garantizar la satisfacción y tranquilidad total de nuestros clientes:

Beneficios:

• Atención de emergencias en un máximo de 4 horas para el D.F. y zona conurbada y de 4 a 24 horas para el resto de la república dependiendo de la cercanía con las principales ciudades.
• Capacitación inicial y soporte técnico para los usuarios al momento de la instalación de los equipos sin costo.
• Cambio de filtros y piezas desgastadas sin costo.
• Envío de reportes de servicio por correo electrónico en tiempo real.
• Programación de visitas adicionales para capacitación y evaluación de cualquier aspecto relacionado con el equipo sin costo.
  
  

Recuerde que...

• Siempre agradeceremos su ayuda en la limpieza diaria que se requiere para asegurar el óptimo funcionamiento de nuestros equipos.
• Al momento de la instalación proveemos los filtros adecuados para garantizar la calidad del agua para un buen café o agua de sabor. En caso de requerir un sistema de filtrado adicional podemos instalarlo.
¿Cambió de personal?
Podemos agendar una cita para capacitarlo, llámenos.
• En caso de que nuestros equipos requieran mantenimiento en nuestro laboratorio le prestamos uno para garantizar la continuidad del servicio.